Regulamin sklepu

§ 1 Definicje

1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem [URL_Sklepu].
2. Sprzedawca – Strong girls Wiktoria Grzywa, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, z siedzibą pod adresem ul. Widokowa 7E, Podgórzyn 58-562, NIP: 6112828262, REGON: 526261466, kontakt: [email protected], tel. 690 920 220.
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub inna jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów lub składająca zamówienia w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę ze Sprzedawcą w sposób związany z prowadzoną działalnością, przy czym umowa nie ma charakteru zawodowego.
6. Konto – indywidualny profil Klienta na platformie Sklepu, umożliwiający śledzenie zamówień i dostęp do zakupionych usług.
7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
8. Towar – przedmiot sprzedaży w Sklepie, w tym rzecz ruchoma lub usługa.
9. Użytkownik – osoba korzystająca ze Sklepu, będąca Klientem lub odbiorcą usług Sprzedawcy.
10. Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na wysyłaniu Klientom informacji handlowych wyłącznie e-mailem, realizowana na podstawie udzielonej zgody.

§ 2 Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa zasady działania Sklepu oraz warunki zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Do składania zamówień wymagane jest urządzenie (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do Internetu, aktualnym systemem operacyjnym, przeglądarką obsługującą JavaScript i aktywnym kontem e-mail. Sklep działa w modelu headless (frontend Next.js + backend Shopify), więc pliki cookies i skrypty mogą pochodzić zarówno z Shopify, jak i Next.js. Wykorzystywane są m.in.:
   • cookies zarządzające koszykiem,
   • cookies sesyjne (logowanie),
   • cookies sterujące wyświetlaniem formularzy i popupów (np. raz dziennie, tygodniowo, miesięcznie),
   • cookies analityczne (Google Analytics),
   • cookies marketingowe (Google Tag Manager).
     Klient może zarządzać zgodami na cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub dedykowane narzędzie dostępne w Sklepie.
4. Sprzedawca nie oferuje produktów ani usług cyfrowych.
5. Przy każdej obniżce ceny Towaru Sprzedawca wskazuje najniższą cenę z ostatnich 30 dni.
6. Szczegółowe opisy i właściwości Towarów dostępne są na stronach produktów.
7. Zabrania się przesyłania treści sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami.

§ 3 Rejestracja

1. Utworzenie Konta Klienta jest bezpłatne i następuje po wypełnieniu formularza rejestracyjnego oraz zaakceptowaniu Regulaminu i Polityki prywatności.
2. Formularz rejestracyjny zawiera pola: Imię, Nazwisko, E-mail, Hasło, checkbox „Akceptuję Regulamin i Politykę prywatności” oraz CAPTCHA.
3. Wysłanie formularza następuje przyciskiem „ZAREJESTRUJ SIĘ”, co tworzy Konto w panelu Shopify sprzedawcy.
4. Klient ustala własne hasło, które musi przechowywać w poufności.
5. Po rejestracji wysyłane jest potwierdzenie e-mail (bez linku aktywacyjnego) i zawierana jest umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieokreślony.

§ 4 Dokonywanie zakupów w Sklepie

1. Zakupy można realizować po zalogowaniu lub jako Gość.
2. Ceny Towarów wyświetlane są w kwotach brutto (z VAT); koszty dostawy doliczane są przy finalizacji zamówienia.
3. Informacje o Towarach (opis, parametry, zdjęcia, cena) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).
4. W trakcie składania zamówienia Klient może:
   • wpisać Kod rabatowy,
   • przeliczyć wartość koszyka,
   • przejść do wyboru dostawy i płatności (§ 5).
5. Obowiązkowe dane oznaczone gwiazdką można edytować do momentu kliknięcia „Zamawiam i płacę”.
6. Po złożeniu zamówienia i wysłaniu potwierdzenia e-mail zawierana jest Umowa Sprzedaży.
7. Kopię Umowy Sprzedaży stanowią:
   • ten Regulamin na stronie Sklepu,
   • potwierdzenie e-mail,
   • zapis w systemie Sprzedawcy.
8. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia przy uzasadnionych wątpliwościach co do danych Klienta.

§ 5 Dostawa i płatności

1. Dostawa realizowana jest na terytorium RP.
2. Dostępne formy dostawy:
   • Paczkomat InPost,
   • przesyłka bezpośrednia (np. Poczta Polska).
3. Koszt dostawy jest wyświetlany w sekcji „Koszty dostawy” oraz przy finalizacji zamówienia.
4. Termin wysyłki zależy od produkcji Towaru; zwykle do 3 dni roboczych.
5. Płatności obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań; KRS 0000347935; regulamin: przelewy24.pl/regulamin) – BLIK, karta, przelew online.
6. Klient ma 2 dni robocze od zawarcia Umowy Sprzedaży na dokonanie płatności; brak wpłaty może skutkować anulowaniem zamówienia.
7. Klient wyraża zgodę na fakturę elektroniczną na adres e-mail podany przy zamówieniu.

§ 6 Reklamacje i zwroty

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Konsument ma prawo składać reklamację w ciągu 2 lat od wydania Towaru.
3. Reklamacje przyjmowane są:
   • listownie na adres: ul. Widokowa 7E, Podgórzyn 58-562,
   • e-mailem na [email protected],
   • telefonicznie pod 690 920 220.
4. W razie reklamacji Towar fizyczny odsyła się na (koszt pokrywa Sprzedawca).
5. Towar jest zgodny z umową, gdy jego opis, ilość, jakość i funkcjonalność odpowiadają informacjom przed sprzedażą.
6. Konsument może żądać nieodpłatnej naprawy lub wymiany Towaru.
7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w 14 dni; brak odpowiedzi uznaje się za uwzględnienie reklamacji.
8. Konsument może w zamian żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
9. Prawo reklamacji przysługuje Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dnia, w którym wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik Towar otrzymała.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument wysyła Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (listownie lub e-mailem) na dane:
   Strong Girls Wiktoria Grzywa, CEIDG, NIP: 6112828262,
   adres: ul. Widokowa 7E, Podgórzyn 58-562,
   e-mail: [email protected],
   tel.: 690 920 220.
3. Po otrzymaniu oświadczenia oraz (opcjonalnie) zwróceniu Towaru, Sprzedawca zwraca wszystkie wpłacone środki (w tym koszty najtańszej dostawy standardowej) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
4. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, co płatność pierwotna, chyba że konsument wyrazi zgodę na inny sposób.
5. Konsument ponosi koszty odesłania Towaru oraz odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca usuwa usterki zgłaszane przez Klientów na dane kontaktowe.
2. Bezpłatne usługi elektroniczne:
   a) założenie i prowadzenie Konta,
   b) zawieranie umów sprzedaży online,
   c) subskrypcja Newslettera.
3. Konto zakładane jest przez formularz rejestracyjny lub zaznaczenie zgody podczas zamówienia; umowa o świadczenie usług e-usług trwa nieokreślony czas.
4. Klient może żądać usunięcia Konta, wysyłając żądanie na [email protected].
5. Po usunięciu Konta Sprzedawca może przechowywać dane o zamówieniach do czasu przedawnienia roszczeń lub dłużej, o ile ma prawnie uzasadniony interes.
6. Newsletter: zapis przez formularz w stopce lub popupie (e-mail + akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności) albo po zalogowaniu na Koncie; rezygnacja linkiem w e-mail lub na [email protected].
7. Reklamacje usług elektronicznych: e-mail na [email protected], rozpatrzenie w 14 dni.

§ 9 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Dotyczy wyłącznie Klientów będących przedsiębiorcami.
2. Umowy z przedsiębiorcami to umowy handlowe – nie stosuje się do nich przepisów chroniących konsumentów (brak prawa odstąpienia, rękojmi konsumenckiej).
3. Przedsiębiorca odpowiada za wady Towaru na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
4. Sprzedawca może żądać przedpłaty (całej lub części) przed realizacją zamówienia.

§ 10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Strong girls Wiktoria Grzywa, adres: ul. Widokowa 7E, Podgórzyn 58-562.
2. Zasady przetwarzania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod https://stronggirlswear.reveil.dev/polityka-prywatnosci.

§ 11 Treści Użytkownika

Użytkownicy nie mają możliwości zamieszczania własnych treści (np. opinii, komentarzy) za pośrednictwem Sklepu.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do Sklepu i jego treści (prawa autorskie, własność przemysłowa) należą do Sprzedawcy. Bez zgody kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie jest zabronione.
2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z istotnych przyczyn (zmiany oferty, przepisy) – nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji; zarejestrowani Klienci zostaną powiadomieni e-mailem.
3. Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów i warunki promocji, nie wpływa to jednak na prawa z umów zawartych przed zmianą.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
6. Strony dążą do polubownego rozstrzygania sporów.
7. Konsument może korzystać z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń, m.in.:
   a) stały polubowny sąd konsumencki,
   b) mediacja u wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   c) pomoc rzecznika praw konsumenta lub organizacji konsumenckiej,
   d) unijna platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.